배송안내

• 택배 배송을 기본으로 합니다.
• 고객님의 요청에 의한 긴급 배송(고속버스 화물, 퀵서비스 등)으로 인한 물류 비용은 고객님의 부담입니다.
• 제품 설치 및 교육이 필요한 경우는 유선으로 연락 바라며, 직납 일정 등의 협의 부탁드립니다.
• 재고가 있는 품목에 한하여 입금 확인 후 2일 이내에 발송됩니다.
• 입금 확인은 당일 4시 마감되며, 4시 이후 입금 건은 익일 처리 됩니다.
• 택배의 경우 일반적으로 발송일로부터 3-7일, 도서/산간/오지 등 교통이 불편한 지역의 경우 4-8일(영업일 기준) 정도 소요됩니다.
• 불가항력의 사유(일시품절/제조사로부터의 제품 수급문제/천재지변 등)로 배송이 지연될 경우 고객님께 연락을 드리겠습니다.
• 주문 금액 기준 (부가세 별도) 총액 10만원 이상 주문시에는 무료로 배송해 드립니다. (택배기준)
• 단, 10만원 미만 주문 시 착불 발송되며, 요청에 따라 주문자 사전 결제로 선불 배송이 가능합니다.

교환 및 반품 안내

• 제품 불량 혹은 주문한 상품과 다를 경우, 수령일로부터 15일 이내에 상품교환 또는 환불 조치 가능합니다.
• 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 미개봉, 미사용인 경우에 한하여 조치해드립니다.

교환 및 반품이 불가능 한 경우

• 이용자에게 책임이 있는 사유로 제품이 훼손된 경우
• 이용자의 사용 또는 소비에 의하여 제품 가치가 손상된 경우
• 제품의 포장(비닐 및 상품박스)을 훼손한 경우
• 주문 당시 재고가 없어서 국내/해외 조달 분 중 수입 발주 된 상품
• (재고 상품이 아닌 경우, 수입 발주 상품의 주문 취소도 불가)

환불안내

• 현금 결제의 경우 팩스 혹은 이메일로 송부 받은 통장사본으로 송금됩니다. (송금일은 매월 10일, 25일입니다.)
• 카드 결제의 경우 카드 승인 취소로 조치해드립니다.

수리안내

• 수리가 필요한 제품을 택배로 안전하게 포장하여 자사 주소로 배송 바랍니다.
• 배송시 담당자의 명함 혹은 연락처, 수리 사유를 메모하여 함께 동봉 바랍니다.
• 택배 확인 후, 약 2-3일 이내에 수리 담당자가 연락 드리겠습니다.